Politica de retur

Anularea comenzii

Acceptăm anulări de comenzi înainte ca produsul să fie expediat sau fabricat. Dacă comanda dvs. este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula comanda dumneavoastră dacă produsul a fost deja expediat.

Retururi (dacă este cazul)

Acceptăm returnări de produse. Clienții au dreptul de a solicita o rambursare în termen de 14 zile de la livrarea produsului.

Note

Articolele personalizate sau personalizate nu sunt eligibile pentru returnare în termen de 14 zile.
Dacă returnarea este cauzată de consumator, consumatorul ar trebui să fie responsabil pentru taxa de transport. Taxa specifică ar trebui să se bazeze pe compania expres pe care o alegeți.

Daca, din motivele noastre, bunurile primite sunt deteriorate sau incorecte, consumatorul nu este obligat sa plateasca taxa de transport din acest motiv.

Consumatorilor nu li se percepe nicio taxă pentru returnarea produsului;


Retururi (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail prin care vă anunțăm că a fost primit. De asemenea, vă vom anunța când returnarea dvs. este aprobată sau respinsă. Dacă rambursarea dvs. este aprobată, aceasta va fi procesată în câteva zile, iar fondurile vor fi transferate automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială.

Rambursări întârziate sau fără rambursări (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit - poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Este adesea nevoie de ceva timp până când rambursarea este publicată. Dacă ați parcurs toți acești pași și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@chicelites.com

Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la service@chicelites.com pentru o adresă de retur.