FAQ

1. Am nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?
Nu, puteți plasa o comandă și ca invitat. Cu toate acestea, a avea un cont vine cu anumite privilegii:

Proces rapid de onorare a comenzii
Vizualizarea ușoară a stării comenzii și a istoricului comenzilor
Primirea de informații actualizate despre noile noastre produse și promoții speciale


2. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm ramburs la livrare



3. Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?
Vă rugăm să rețineți că adresa dumneavoastră de livrare nu poate fi schimbată odată ce comanda dumneavoastră a fost procesată sau expediată. Vă rugăm să actualizați adresa de expediere la adresa dvs. de domiciliu în loc de adresa dvs. de vacanță, deoarece nu știm cât timp va reține expedierea vamale de la destinație.



4. Cât durează expedierea și cum îmi pot urmări coletul?
Timpul de livrare depinde de opțiunea de livrare pe care o alegeți. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de la noi cu numărul dvs. de expediere și un site web unde vă puteți urmări expedierea. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de vama din țara dumneavoastră.



5. Ce ar trebui să fac dacă lipsește un articol din comanda mea?
Dacă încă lipsește ceva, vă rugăm să ne contactați imediat la service@chicelites.com



Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați direct prin e-mail la service@chicelites.com